Politique d’expédition
Politique d’expédition – Mondaroma
1. Zones de livraison
Nous expédions nos produits depuis la France vers :
- La France métropolitaine
- L’Union Européenne
2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après confirmation de paiement.
3. Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs. Mondaroma ne saurait être tenue responsable d’un retard dû au transporteur ou à un cas de force majeure.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids du colis, de la destination et du mode d’expédition choisi.
La livraison est gratuite en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 50 € TTC.
5. Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
6. Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement vos coordonnées avant de valider votre commande.
Mondaroma ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.
7. Colis perdus ou endommagés
- Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, nous vous proposerons un remboursement ou un renvoi de la commande.
- Si vous constatez un produit endommagé à la réception, merci de nous contacter sous 48h avec une photo à l’appui.
8. Contact
Pour toute question concernant la livraison, contactez nous à :
mondaroma.team@gmail.com
